Envíos y devoluciones

Las Entregas de las ventas realizadas por internet, las realizamos con empresas externas, somos conscientes de la importancia de este servicio y lo encomendaremos a la más especializada (según articulo, volumen, peso y zona).

  • Los envíos son Gratuitos con entrega  a Domicilio, incluyendo Montaje y Puesta en Funcionamiento (sillones relax)

  • Hay entregas Prime , en 5 días se entregaran al transporte, que puede tardar una semana mas, en la entrega final  (según zona )

  • Las entregas que se fabriquen sobre pedido de cliente, se entregaran entre 5-7 semanas

  • Es responsabilidad del cliente que para poder subirlos a domicilio, Comprobar que el tamaño de los Bultos cabe por los huecos de puertas y escaleras

Devoluciones.

Si el Usuario quiere efectuar una devolución de productos por causas ajenas a SofasBcn, siempre y cuando se encuentre dentro de los plazos y condiciones legales establecidos para este efecto, sera el cliente quien se ocupe del envío de los productos y abone por su cuenta los gastos generados. El envío de los productos se efectuará en las mismas condiciones y embalaje del transporte Original sin daños de uso ó manipulación inadecuada. 

 Notificara con antelación, dicha devolución a Sofasbcn sofas@sofasbcn.com 

 No se aceptará devolución de mercancía que no este en su embalaje original y dentro de los plazos estipulados. Manteniendo el Usuario la obligación de guardar un mínimo de 14 días el embalaje original.

Si el Usuario quiere cancelar el pedido, una vez haya salido de nuestras instalaciones y se encuentre en Transito, sera el Usuario el que tendrá que abonar los portes de Retorno; Salvo productos Especiales ó Personalizados Encargados especialmente para el Usuario que no admiten devoluciones.(medidas Especiales, Tejidos ó Pieles que se pidan especialmente, Productos que se fabrican sobre pedido, etc).